إجراء جوجل لحماية المستخدمين
سحبت شركة جوجل عدداً من ملخصات الصحة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من نتائج بحثها، وذلك في أعقاب تحقيق موسع كشف عن تقديم المحرك معلومات طبية مضللة وخاطئة تُعرض حياة المستخدمين للخطر.
أسباب الإجراء
وجاء هذا الإجراء بعدما رصد التحقيق حالات وصفها الخبراء بالخطرة، من بينها تقديم أرقام غير دقيقة حول نتائج فحوص وظائف الكبد، الأمر الذي يدفع المرضى المصابين بأمراض كبد حادة إلى الاعتقاد خطأً بأن نتائجهم طبيعية والتخلي عن المتابعة الطبية اللازمة.
ردود الأفعال
ورغم تأكيد جوجل أن ملخصاتها موثوقة وتعتمد على مصادر ذات سمعة طيبة، إلا أنها أقرت بضرورة الحذف في حالات افتقرت فيها الإجابات للسياق الطبي الدقيق، مثل مراعاة العمر عند قراءة نتائج المختبرات.
ردود الأفعال من المنظمات الصحية
ورحبت منظمات صحية بريطانية بهذه الخطوة، لكنها أعربت عن قلقها المستمر من بقاء ملخصات أخرى تتعلق بالسرطان والصحة العقلية، محذرة من أن «التطمين الزائف» الذي يقدمه الذكاء الاصطناعي قد يكون قاتلاً.
مستقبل جوجل
وبينما تواصل جوجل مراجعة خوارزمياتها لتحسين الدقة، يشدد خبراء التقنية والصحة على ضرورة أن يظل محرك البحث العالمي وسيلة لتوجيه المستخدمين نحو المؤسسات الطبية المختصة بدلاً من تقديم تشخيصات آلية تفتقر للعمق والمسؤولية الطبية.
